Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Bergblick GmbH, Maximilianstraße 147, 80539 München (nachfolgend „Auftragnehmer“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Fahrzeugpflege abgeschlossen werden. Der Abschluss erfolgt ausschließlich unter Ausschluss eigener Lieferanten- oder Händler-AGB des Auftraggebers, sofern wir nicht explizit schriftlich widersprechen. Maßgeblich ist stets die bei Auftragserteilung vorliegende Fassung unserer AGB.
2. Leistungsumfang und Vertragsgegenstand
Der Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots oder den Beginn der Leistungsbeschreibung zustand. Wir erbringen ausschließlich folgende Dienstleistungen: Lacksanierung & Polieren, Felgen- & Bremssattelreinigung, Innentiefenreinigung & Lederpflege, Sichtschutzfolie (PPF), Außenwäsche & Enteichung sowie Scheinwerferaufbereitung. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Form. Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Fahrzeug in sauberem Zustand und mit allen Schlüsseln/Bedienelementen zur Verfügung zu stellen. Beschädigungen am Fahrzeug, die auf nicht offengelegte Mängel oder unsachgemäße Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sind, fallen nicht unter unsere Gewährleistung.
3. Haftungsausschluss und Gefahrübergang
Die Haftung unsererseits ist, sofern nicht gesetzlich unbeschränkt (z.B. bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit), auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Vorliegen des Verzugs des Auftraggebers ab dem Eintritt der Verspätung auf ihn über. Bei Annahme des Fahrzeugs durch uns beginnt die Sorgfaltspflicht unserer Mitarbeiter. Wir übernehmen keine Haftung für in den Fahrzeugen verbliebene Wertgegenstände, Dokumente oder Bargeld.
4. Datenschutz
Die Erbringung unserer Dienstleistungen erfordert die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz. Details zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Inanspruchnahme unserer Leistungen stimmen Sie der Verarbeitung zu, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Abwicklung der Dienstleistung (z.B. Zulieferer für PPF-Materialien) notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
5. Urheberrecht und Bildrechte
Sämtliche von uns erstellten Bilder, Videos und Texte unserer Dienstleistungen unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz der Bergblick GmbH. Eine Veröffentlichung auf Social Media, Webseiten oder in der Presse erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung. Wir behalten uns das Recht vor, die Ergebnisse unserer Arbeit (Lacksanierung, PPF-Installation etc.) für eigene Werbezwecke zu nutzen, sofern Sie dem nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellung widersprechen. Jeder unbefugte Nachdruck oder die Nutzung durch Dritte ist untersagt.
6. Kündigung und Stornierung
Der Auftrag kann bis zur Annahme jederzeit widerrufen werden. Nach Annahme des Auftrags ist eine Kündigung nur bei Erfüllung eines wichtigen Grundes möglich, der dem Kündigenden nicht zu vertreten ist. Bei eigenmächtiger Stornierung weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns die Zahlung von bis zu 50% des vereinbarten Vertragspreises als Entschädigung für entgangene Gewinnmöglichkeiten vor. Bei Nichterscheinen des Fahrzeugs zum vereinbarten Zeitpunkt wird der terminierte Zeitraum dennoch in Rechnung gestellt, da unsere Kapazitäten für Sie freigehalten wurden.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern der Auftraggeber ein Verbraucher ist, das Gericht am Sitz der Bergblick GmbH, Maximilianstraße 147, 80539 München, ausschließlicher Gerichtsstand. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gilt ebenfalls dieser Gerichtsstand.
8. Gewährleistung und Reklamationsrecht
Wir gewährleisten die freie Wahl der Materialien gemäß dem vereinbarten Leistungspaket (z.B. Qualität der PPF-Folie, Glätte des Polierergebnisses). Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellung der Arbeiten schriftlich bei uns zu rügen. Bei berechtigten Reklamationen haben wir das Recht zur nachträglichen kostenlosen Nachbesserung oder Überarbeitung. Erfolgt die Nachbesserung fehlschlagend, kann der Auftraggeber den Preis herabsetzen oder vom Vertrag zurücktreten. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übergabe. Ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemäße Pflege durch den Kunden (z.B. falsche Waschmittel bei Außenwäsche) oder externe Einflüsse zurückzuführen sind. Das Recht zur Rücktritt vom Verbraucherverträgen gemäß § 312g BGB bleibt unberührt.